Cet article vous explique en comment gérer les paiements complets et émettre une quittance correspondante.
Lorsque vous recevez un paiement pour un dossier ouvert sur la plateforme Bastia, il est important de suivre certaines étapes afin d'actualiser vos informations ainsi que les documents qui seront émis.
Essentiellement, les paiements de vos débiteurs sont organisés sous formes de quittances, partielles ou complète, selon la nature du paiement qui a été fait par votre débiteur.
Pour un paiement partiel, consultez l'article Quoi faire lorsque je reçois un paiement partiel?
Corrélativement, vous pouvez télécharger et transmettre une quittance pour chacun des paiement que vous avez de votre débiteur.
Que faire lors de la réception d'un paiement complet?
Si vous recevez un paiement complet de la part du débiteur, il est essentiel de mettre à jour votre dossier pour éviter tout malentendu ou erreur dans le suivi des paiements restants. Voici comment procéder :
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Étape 1 : Accédez à votre dossier
Connectez-vous à votre compte Bastia, puis accédez à l'onglet "Mes dossiers". Sélectionnez le dossier pour lequel vous avez reçu un paiement partiel. -
Étape 2 : Émettre une quittance totale
Dans la section du dossier nommée «Contrats et quittances», cliquez sur «Émettre une quittance»:
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Étape 3 : Entrer le montant
Saisissez les informations suivantes:- Type de quittance : Quittance totale
- Date de la quittance : Préciser la date qui apparaîtra sur la quittance
- Fichier : Téléverser la preuve de paiement (facultatif);
Cliquez ensuite sur «Suivant» et confirmer la quittance en cliquant sur «Émettre». -
Étape 4 : Émettre la quittance (facultatif)
Une fois la quittance émise, le total de votre dossier sera mis à jour à «0,00 $» :
Une quittance peut également être téléchargée pour chacun des destinataires au bas de la page en cliquant sur «Télécharger le document» pour le destinataire choisi :
Si les quittances n'apparaissent pas, actualisez votre page.
Bastia ne notifiera pas de quittance aux destinataires. Il appartient à l'utilisateur de les envoyer à sa discrétion et à qui de droit.
- Étape 5 : Fermer le dossier (recommandé)
Une fois votre quittance totale émise, il n'est plus nécessaire de garder votre dossier ouvert.
Consultez l'article Comment fermer un dossier et arrêter les envois automatiques pour plus de détail sur la procédure de fermeture complète et sans tracas.