Cet article vous guide étape par étape pour former efficacement vos dossiers sur Bastia et vous assurer que tous les processus liés sont interrompus.
Comment fermer un dossier et arrêter les envois automatiques sur Bastia
Une fois qu’un dossier est réglé, que ce soit suite à un paiement total ou pour toute autre raison, il est important de fermer le dossier pour éviter l’envoi automatique de documents légaux inutiles.
Ce guide vous explique les étapes à suivre pour fermer un dossier sur la plateforme Bastia et arrêter les envois automatiques.
Étapes pour fermer un dossier sur Bastia :
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Accéder à l'onglet "Mes dossiers" :
- Connectez-vous à votre compte Bastia.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur "Mes dossiers" pour afficher la liste de tous vos dossiers en cours.
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Sélectionner le dossier à fermer :
- Parcourez la liste de vos dossiers et cliquez sur celui que vous souhaitez fermer.
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Vérifier les paiements :
- Assurez-vous que tous les paiements dus dans le cadre du dossier ont bien été reçus. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ajuster le montant reçu dans la section des paiements avant de fermer le dossier.
- En cas de paiement total, le dossier peut être fermé immédiatement.
- Si c'est un paiement partiel, vérifiez que les actions légales prévues pour le montant restant sont toujours actives.
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Cliquer sur "Modifier" :
- Une fois dans la fiche du dossier, cliquez sur le bouton "Modifier" en haut de la page pour accéder aux paramètres de gestion du dossier.
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Fermer le dossier :
- Après avoir cliqué sur "Modifier", une option "Fermer le dossier" apparaîtra.
- Cliquez sur cette option pour confirmer que vous souhaitez clore le dossier.
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Confirmation de la fermeture :
- Après avoir fermé le dossier, toutes les actions automatiques planifiées, telles que l’envoi de mises en demeure, préavis d’exercice ou autres documents légaux, seront annulées.
- Le dossier sera archivé dans votre compte pour consultation future, mais aucune autre action ne sera exécutée.
Pourquoi fermer un dossier ?
- Éviter les envois inutiles : Fermer un dossier vous permet d’éviter l’envoi automatique de documents légaux lorsque le paiement a déjà été effectué, vous évitant ainsi des frais ou des complications inutiles.
- Gestion simplifiée : Un dossier fermé est archivé, mais reste accessible pour consultation ultérieure, vous permettant ainsi de garder un suivi clair et organisé de vos affaires.
- Arrêt des frais supplémentaires : Si vous laissez un dossier ouvert, les envois automatiques, comme ceux effectués par huissier, peuvent entraîner des frais supplémentaires que vous auriez pu éviter en fermant le dossier.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement gérer la fermeture de vos dossiers sur Bastia et arrêter les envois automatiques une fois vos créances réglées. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.